為加強公司管理人員對項目保潔標準化工作的管理水平，強化基層員工標準化工作流程的執行，2018年12月7日下午16:00在濟南連心職業培訓學校2307教室舉行了關于《保潔服務規范》的專題培訓，公司內勤及以上管理人員近30人參加了此次培訓。

     本次培訓由公司駐國網歷城供電公司項目部項目經理戴永成（公司資深項目經理）進行主講。主要結合公司實際針對保潔質量規范以及保潔服務規范展開講解。保潔質量規范是指在具有健全的保潔制度的基礎上，根據項目實際情況進行各項工作，并根據工作現場情況定期進行巡檢，從而達到最初制定的標準。保潔服務規范是在保證工作質量的同時，更好注重個人形象的管理。涵蓋著裝規范、儀態儀容規范、微笑服務規范、以及禮貌用語規范等。

     通過此次保潔工作標準化培訓，進一步加深了大家對保潔工作標準化的認識，同時進一步提升了標準化服務的重要性認識。連心物業所有員工將繼續以標準化服務規范，為廣大業主提供更專業的物業服務。（圖/王華衛 文/劉亞楠。）