2010年8月26日上午，柳云社區副書記許宗蓮書記將“細致周到、服務一流”的錦旗及柳云社區書記魏衍惠書記親筆書寫的熱情洋溢的感謝信送到了濟南連心物業有限公司。一面錦旗，方寸之間，普普通通的八個漢字，表達的含義對于連心物業來說卻勝過千言萬語，因為我們的服務得到了認可和肯定。

    柳云社區地處濟南城鄉結合部,東起小清河，西至成大社區，南臨北園大街，北靠小清河南路，轄區面積0.7平方公里，現有400戶，1200余人。近幾年來，社區黨委居委以“社區黨建為龍頭，以社區建設為中心，堅持以人為本，服務居民的原則，以創建和諧社區為目標，在社區內廣泛開展了文明家庭、文化進社區等活動，使社區各項事業朝著居民安心、生活舒心、文化娛樂歡心的溫馨新型社區目標前進。作為天橋區北園街道辦事處的示范社區，經常迎接中央及省市區各級領導的視察和外地兄弟社區的觀摩學習。因此社區辦公大樓的物業服務任務重，要求高。自2009年初接管柳云社區辦公大樓物業開始，我們濟南連心物業有限公司結合社區的實際情況，制定了詳細的規章制度、服務標準、工作流程等操作標準及操作規范。員工管理方面，全部統一服裝，配合社區提升服務形象；衛生方面：除了每天的日常清潔以外，定期擦拭所有門窗玻璃，清掃墻面，防止灰塵積累及蜘蛛網的形成，定期對大理石地面進行清洗保養；公司方面：督查小組不定期對項目各方面情況進行檢查，定期組織領班到公司參加培訓學習，提高員工基本素質。公司接管該項目后不到半年的時間，經過全體員工的共同努力及各方面的規范要求，已經打造出一支高水平、高素質的保潔隊伍。

  感謝信原文如下

                                     感謝信

      致濟南連心物業有限公司：

                首先，感謝貴公司一年多來為我社區居委會做出的勤勞貢獻。在近期我社區居委會迎接全國擁軍工作社會化現   場經驗交流會籌備期間，貴公司員工勤懇工作、任勞任怨，以及時周到的服務獲得了省、市、區領導一致好評。現以居委會名義向連心物業副經理吳建軍、項目經理孟令乾及工作人員王永梅、劉延娥、王玉蘭、張麗華、劉紅英、高紅在迎檢過程的辛勞奉獻，致以真摯的感謝。并愿一如既往地與貴公司友好的合作。

                                                                                            柳云社區居委會    
                                                       2010-8-22